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【多选题】
以下哪些是通话过程中的禁忌: ( )A.
与客户面对面时，没有目光接触
B.
仅靠记忆力记录客户问题及信息
C.
问候客户时， 仅说“您好”
D.
在倾听客户说话时,完全保持沉默
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举一反三
【单选题】对“大江东去,浪淘尽,千古风流人物。”三句分析正确的一项是( )
A.
是虚写。“大江东去”比喻千古历史,如同水里淘金一样,最后沉淀出历史人物。
B.
是实写。写出东去的长江,波涛冲刷,不见一丝旧迹,只有一些优秀人物还留在人间的传说中。
C.
从大处着笔,虚实结合,不仅给人以极佳的视听效果,写尽雄伟壮阔的长江气势,而且化空间为时间,从具体有形的长江,写到抽象的历史长河;从对自然伟力的惊叹转到对历史英雄的羡叹。
D.
概括写。概括长江的总体气象,用比喻概括整个人类历史。
【单选题】下列关于森林的叙述中,错误的是( )
A.
森林占有了广大的土地，导致耕地面积减少，因此森林越多不一定就越好
B.
森林是动物理想的生活地，破坏了森林，就破坏了动物的家园
C.
我们所使用的木材、煤都来自森林
D.
森林能美化我们居住的环境，促进我们的身心健康
【简答题】下图是“美国地形简图”，读图回答1—2题。 1、下列关于美国自然条件的叙述，错误的是 [ ] A．美国大部分国土都在温带 B．美国平原面积广大，耕地广大 C．美国森林、草地、矿产资源丰富 D．美国河流、湖泊很少，内河航运不发达 2、下图中能正确反映美国中部自西向东地势起伏的剖面图是 [ ] A．A B．B C．C D．D
【单选题】关于我国森林分布的叙述,错误的是
A.
我国森林资源分布不均，东北、西南和东南是我国的三大林区，干旱的西北及人口稠密、经济发达的华北地区和长江、黄河下游地区，森林资源较少
B.
竹林广布是我国东南林区的一大特点
C.
我国的两大造林重点地区：1、“三北”防护林（东北西部、华北北部、西北）；2、长江中上游防护林
D.
我国人均森林面积位居世界前列
【单选题】菟丝子的叶片退化,细软的茎缠绕在大豆的茎上,它的根伸进大豆的茎内吸收水分和养料,大豆与菟丝子之间的关系是
A.
．合作关系
B.
．寄生关系
C.
．捕食关系
D.
．竞争关系
【简答题】下图是美国地形简图，读图回答第1~2题。 1．下列关于美国自然条件的叙述，错误的是 [ ] A．美国大部分国土在温带 B．美国平原面积广大，耕地面积广大 C．美国森林、草地、矿产资源丰富 D．美国河流、湖泊很少，内河航运不发达 2．从图中能够看出，美国地形的特点是 [ ] A．美国地形从南向北分为三部分 B．美国平原面积广大，主要分布在中部 C．东部的山脉属于科迪勒拉山系的一部分 ...
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