(案例分析题)一家医疗器械公司与美国客商已达成引进“大输液管”生产线协议的意向,第2天就要签字了,可是当公司负责人陪同外商参观车间的时候,有一位员工向墙角吐了一口痰,并很自然地用穿着的拖鞋鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠,第2天他让翻译给那位负责人送去一封信:“恕我直言,一位公司员工的卫生习惯,穿着要求可以反映一个工厂的管理素质。况且,我们今后要生产的是用来治病的输液。贵国有句谚语:人命关天,请恕我不辞而别......。一项已基本谈成的项目就这样吹了,而该员工也随即被辞退。 是什么因素导致这项基本谈成的项目“吹”了,为什么?从该员工身上我们可以汲取什么教训?