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【单选题】
首先提出“实验心理学”一词的学者是谁()
A.
笛卡尔
B.
C.
D.
赫尔姆
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参考答案:
举一反三
【单选题】张三,男子,68周岁,身高175cm,体重76kg,安静时的心率为60次/分,求他的靶心率。
A.
109.7-144.1次/分
B.
115.2-133.6次/分
C.
109.7-133.6次/分
D.
115.2-144.1次/分
【单选题】CRM集成应用于()程序较高的企业,对这类企业CRM与财务、ERP/SCM,以及群件产品与Exchange MS Outlook和Lotus Notes等的集成应用是很重要的
A.
个性化
B.
信息化
C.
流程化
D.
电子商务化
【单选题】( )是记录客服各项工作的过程,承载各项运营管理数据,以及相关部门传递业务数据和动态的重要载体。
A.
计划
B.
方案
C.
报表
D.
记录
【简答题】如图,直线CD是线段AB的垂直平分线,则∠AOC=______°.
【简答题】写出ERP, SCM, CRM , DSS, EIS的中文含义。
【简答题】由曲线 轴所围成的平面图形绕轴y旋转而成的旋转体的体积 _ .(以分数形式作答,如:4/5)
【多选题】CRM 与ERP的不同( )
A.
ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用
B.
CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用
C.
ERP 的目标是“节流”,CRM目标是“开源”
D.
使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
【判断题】CRM出现完全出来ERP所不能处理的问题。()
A.
正确
B.
错误
【判断题】近代中国是从外国资本主义的侵略和中国人民的反侵略开始的。
A.
正确
B.
错误
【多选题】CRM与ERP的不同()
A.
ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用
B.
CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用
C.
ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”
D.
使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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