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【多选题】
在CSI测评指标体系中,下列选项属于顾客抱怨指标的是( )。A.
顾客投诉与否
B.
投诉处理满意度
C.
顾客喜好
D.
接受服务的可能性
E.
价格变动忍耐性
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】进一步完善分税制财政管理体制，需要规范财政补贴的范围。财政补贴的范围一般不包括( )。
A.
保障农产品生产和流通
B.
竞争性行业中的大型国有企业
C.
培育和发展高新技术产业
D.
自然垄断的行业
E.
社会公益事业
【简答题】根据《旅行社责任保险管理办法》,保险责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、____、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要,由旅行社与保险公司协商确定,但每人人身伤亡责任限额不得低于____元人民币。
【单选题】游客李某骑坐红军战士雕像的照片在微信上晒出后,李某的亵渎行为受到广泛谴责,国家旅游局也将李某列入“全国游客不文明行为记录”。这表明 1我国政府重视对旅游文化的管理2公民提高自身的科学修养非常重要3弘扬民族精神是我国的社会共识4国家需要对商业性的大众传媒进行规范
A.
①②
B.
③④
C.
①③
D.
②④
【单选题】游客李某骑坐红军战士雕像的照片在微信上晒出后,其亵渎行为受到广泛的谴责,国家旅游局也将李某列入“全国游客不文明行为记录”,这表明( ) 1我国政府重视对旅游文化的管理 2公民提高自身的科学修养非常重要 3弘扬民族精神是我国的社会共识 4国家需要对商业性的大众传媒进行规范
A.
①②
B.
③④
C.
①③
D.
②④
【判断题】根据《旅行社责任保险管理办法》,保险责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要,由旅行社与保险公司协商确定,但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。
A.
正确
B.
错误
【单选题】依据《旅行社责任保险管理办法》第18条规定,责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要,由旅行社与保险公司协商确定,但每人人身伤亡责任限额不得低于( )万元。
A.
40
B.
30
C.
20
D.
10
【单选题】游客李某骑坐红军战士雕像的照片在微信晒出后,其亵渎行为受到广泛谴责,国家旅游局也将李某列入“全国游客不文明行为记录”。这表明() 1我国政府重视对旅游文化的管理 2公民提高自身的科学修养非常重要 3弘扬民族精神是我国的社会共识 4国家需要对商业性的大众传媒进行规范
A.
①②
B.
③④
C.
①③
D.
②④
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